Neem Contact met Ons op

Waarom zou je contact met ons opnemen?

Het kan gaan om technische vragen, facturatie, advies of simpelweg om een compliment. Wij helpen je graag met:

1. Installatie-ondersteuning

   • Gladde installatie op Bob Player Android TV, Bob Player LG TV en Android-apparaten via APK.

   • Stapsgewijze uitleg met schermfoto’s en video-tutorials.

2. Probleemoplossing

   • Buffering of haperingen? We analyseren je verbinding en server-koppeling.

   • Foutmeldingen bij M3U-links of Xtream-codes? Wij sturen je nieuwe credentials.

3. Abonnementsadvies

   • Welk pakket past bij jouw kijkgedrag? Basis, Standaard, Premium of Ultra?

   • Child-lock & ouderlijk toezicht, Cloud-DVR of multi-screen functionaliteit – wij denken met je mee.

4. Facturatie & Betaling

   • Vragen over iDEAL, creditcard, PayPal of crypto-betalingen.

   • Opvragen of corrigeren van facturen, proefperiode-voorwaarden en verlengingsdata.

5. Feedback & Verbeteringen

   • Jouw ideeën helpen ons Bob Player IPTV nóg beter te maken.

   • Suggesties over nieuwe kanalen, features of apps.

6. Zakelijke samenwerkingen

   • Reseller- of affiliate-programma’s.

   • Integraties met andere streaming-tools of -platformen.

1. Contactformulier: snel & compleet

Het Contactformulier is de makkelijkste weg naar service op maat. Vul de onderstaande velden in zodat wij je snel en nauwkeurig kunnen helpen:

• Naam (voornaam + achternaam)

• E-mailadres (we gebruiken dit om te reageren)

• Onderwerp (dropdown: Technisch, Facturatie, Abonnement, Samenwerking, Algemeen)

• Bericht (beschrijf je vraag of probleem zo concreet mogelijk)

• Schermopname / Screenshot (optioneel, handig bij foutmeldingen)

• Apparaattype (Android TV, LG TV, Tablet, Smartphone, Webplayer)

Reactietijd: meestal binnen 24 uur, vaak al binnen enkele uren. Tip: kijk ook even in je spam-folder!